用于分析过程分散的工具。它也称为"石川图"，因为 Kaoru 石川开发它，和"鱼骨图"，因为完整的关系图类似于鱼的骨架。关系图说明了的主要原因和 subcauses 效果 （治标） 导致。原因和效果图是"质量的七个工具"之一。