บุคคลที่กำหนดให้ภายในระบบคำสั่งการแก้ไขปัญหาเป็นการช่วยเหลือกลุ่ม/ฝ่ายหน้าที่รับผิดชอบการควบคุมโดยตรงของการดำเนินงานของทีมกู้ภัย