ஒரு சேவையை அளவிலான ஒப்பந்தத்தை (SLA) ஒன்று அல்லது மேற்பட்ட சேவை அளவிலான நோக்கங்களை உள்ளன இல்லை சந்தித்தார் போது மாநில. SLA மீறல்கள் பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்கள் remediation கொள்கை வெடிக்கப் பயன்படுத்த முடியும்.