முக்கிய உத்திகள் மற்றும் கருவிகள் பயன்படுத்தப்பட அமல்படுத்த மற்றும் செயல்பாடு அமுலாக்கம், மேம்படுத்த ஒரு செயலை, லாபம்-யை மற்றும் செயல்பாடு நேர்மை வாடிக்கையாளர் தேவைகளை நிறைவேற்ற உள்ள உறுதி.