(1) O serie de comenzi, combinate într-un fişier, care efectuează o anumită funcţie, atunci când fişierul este rulat. Scripturile sunt interpretate ca acestea sunt conduse.
(2) fluxul logic de acţiuni pentru un program server 3270.
(3) Un text exacta pentru reprezentantul serviciului de telesales pentru a citi la un client cu privire la tranzacţii. Script-uri pot fi scurt-mână sau solicitări de a reaminti un reprezentant care să spună anumite lucruri la un client la anumite puncte în timpul unui apel.