(1) Orice operaţiune care permite priorităţile de trafic care urmează să fie desemnat. Prin calitatea serviciilor, de trafic diferite pe parcursul unei reţele pot fi clasificate şi administrat.
(2) În OSI, o valoare care specifică anumite caracteristici de performanţă ale unui serviciu, sesiune, sau link-ul. În OSI Subsistemul Comunicatii, calitatea serviciilor este oferit la nivelul reţea.
(3) Pentru un modul de transfer asincron (ATM) virtuală canal sau o conexiune de servicii de bandă largă reţea (NBBS) de reţea, un set de caracteristici de comunicare, cum ar fi end-to-end întârzieri, jitter, pierderi de pachete şi a raportului.
(4) Un set de caracteristici de comunicare necesare de către o aplicaţie. QoS defineşte o prioritate de transport specifice, nivelul de fiabilitate traseu, şi de nivelul de securitate.
(5) O măsură a performanţei sistemului şi disponibilitatea sistemului.