(1) Un tip de măsurare. Fiecare resursă care poate fi monitorizat pentru performanta, disponibilitate, fiabilitatea, precum şi alte atribute are una sau mai multe metrici cu privire la care datele pot fi colectate. Metrici de propoziţii includ cantitatea de memorie RAM pe un PC, numărul de help desk apeluri efectuate de către un client, iar timpul mediu până la eşecul de un dispozitiv hardware. A se vedea, de asemenea, la nivel obiectiv de serviciu.
(2) Un deţinător de informaţii, de obicei, o performanţă de măsurare de afaceri, într-un context de monitorizare.