Rolul pe care o persoană de contact joacă într-un anumit cont, contract, sau oportunitate, cum ar fi "Factor de decizie" sau "evaluatorului." Aveţi posibilitatea să marcaţi o persoană de contact ca "principal" de contact pentru contul, contract, sau oportunitate. Un contact poate avea roluri diferite în diferite conturi, un contract sau oportunităţi.