O metodă care oferă instrumente de organizaţii pentru a îmbunătăţi capacitatea de procesele lor de afaceri. Această creştere a performanţei şi scăderea în procesul de variaţie duce la defect de reducere şi îmbunătăţire a profiturilor, moralului angajaţilor şi calitatea de produse sau servicii. Calitate six Sigma este un termen general folosit pentru a indica un proces este bine controlat (±6 s la axul într-o diagramă de control).