En metode som gir organisasjoner verktøy for å forbedre evnen til deres forretningsprosesser. Denne økningen i ytelse og nedgang i prosessen variant føre til defekt reduksjon og forbedring i fortjeneste, ansattes moral og kvaliteten på produkter eller tjenester. Six Sigma-kvalitet er et begrep som vanligvis brukes til å angi en prosess er godt kontrollert (±6 s fra midtlinjen i en kontroll-diagram).