기업 내에서 처리하던 일들을 외부의 기업으로 전달하는 것으로, 비용적으로 효율적이다. 거대한 기업들은 1990년대 초반부터 그들의 사업을 아웃소싱하기 시작했으며, 인도와 같은 값싼 노동력의 기업으로의 오프쇼어를 증가시켜왔다. 이 아웃소싱의 결과로 일자리를 잃게되어 국가에서 정치적으로 논란이되고있다. 그러나 기업들은 아웃소싱이 더 많은 가치를 창출할 수 있는 활동들에 집중하는 것의 효율성을 향상시킨다고 주장한다. 기업들은 아웃소서로 해당 활동에 특성화하여 효율성을 증가시킬 수 있다. 이것은 이론일 뿐이다. 실질적으로, 아웃소싱 과정을 운영하는 것은 꽤 까다러우며, 특히 더 많은 복합적인 운영이 필요하다.