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サービスレベル契約(SLA)
顧客と可用性、パフォーマンスに関しては、他の測定目標とサービスレベルの期待を指定するサービスプロバイダーとの間の契約。レベル目標にサービスを提供も参照してください。
- Part of Speech: noun
- Industry/Domain: Software
- Category: Globalization software service
- Company: IBM
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