すべての顧客サービスのタスクへのアクセス権を持つのWebSphere Commerceで定義されているロール。顧客サービスの管理者は顧客からの問い合わせ（顧客登録、注文、返品、オークションなど）を管理するなど、システムはレコードを返すを否定して承認と接触顧客の支払いに関して、顧客サービス担当者がアクセスすることができるタスクを完了するために、権限を持っている例外（クレジットカード認可の失敗など）。顧客サービス担当者も参照してください。