MiFIDはすべての銀行の顧客情報は、適切な言語で、はっきりと非誤解を招くような公正な方法で提示する必要があります。企業は、そのため、クライアントは自分たちのコミュニケーションを理解して合理的な措置を講ずるものとする必要があります。