Spostando l'attività che ha usato essere fatto all'interno di un'azienda a una società esterna, che può fare loro in modo più conveniente. Le grandi imprese hanno esternalizzato una quantità crescente della loro attività dal 1990, tra cui sempre più lavoro offshoring ai dipendenti più conveniente alle imprese in paesi come l'India. Questo è diventato politicamente controverso nei paesi che perdono posti di lavoro a seguito di offshoring. Tuttavia, un'impresa che esternalizza può migliorare la propria efficienza focalizzando l'attenzione su quelle attività in cui è possibile creare più valore; la ditta a cui si affida può anche aumentare l'efficienza specializzandosi in quell'attività. Che, almeno, è la teoria. In pratica, la gestione del processo di outsourcing può essere difficile, specialmente per le attività più complesse.