(1) Item enrollable dibuat tersedia melalui katalog penawaran. Ini termasuk persembahan saja, kurikulum, kegiatan belajar, dan sertifikat.(2) Sebuah unit logis dari kemasan perangkat lunak dan berbagi yang memiliki pengembangan dikelola dan siklus pemeliharaan hidup dan atribut pelanggan terlihat (menawarkan fitur, ID produk, lisensi, kontrak pemeliharaan, dan sebagainya). Menawarkan perangkat lunak merupakan aset berguna yang orderable oleh pelanggan IBM. Hal ini dapat menjadi koleksi komponen umum, majelis, dan persembahan lainnya. Lihat juga komponen, fitur umum, perakitan, aset perangkat lunak berguna.(3) Kerangka yang digunakan untuk menggambarkan satu atau lebih layanan, tingkat layanan dengan jaminan, yang merupakan dasar untuk perjanjian tingkat layanan (SLA).