(1) Jenis pengukuran. Setiap sumber daya yang dapat dipantau untuk kinerja, ketersediaan, keandalan, dan atribut lainnya memiliki satu atau lebih metrik tentang yang data dapat dikumpulkan. Metrik sampel adalah jumlah RAM pada PC, jumlah panggilan help desk yang dibuat oleh pelanggan, dan waktu berarti kegagalan untuk sebuah perangkat keras. Lihat juga tujuan tingkat layanan.
(2) Seorang pemegang informasi, biasanya pengukuran kinerja bisnis, dalam konteks pemantauan.