Sebuah dokumen bisnis, produk kerja, atau komoditas yang digunakan dalam operasi bisnis. Contoh dari item bisnis pesanan manufaktur, ibu papan, power supply, dan memori chip (dalam proses perakitan PC), jadwal dan pelanggan merekam informasi (dalam proses perjalanan pemesanan), dan penumpang (dalam proses transportasi). Lihat juga obyek bisnis.