Sebuah program yang ditulis pengguna yang memantau atau memodifikasi fungsi panggilan MQI. Untuk setiap panggilan MQI dikeluarkan oleh aplikasi, keluar API dipanggil sebelum manajer antrian mulai proses panggilan dan lagi setelah manajer antrian telah menyelesaikan proses panggilan. Pintu keluar API dapat memeriksa dan memodifikasi parameter pada panggilan MQI.