Especificaciones del cliente pueden hacer referencia a las dimensiones o a las propiedades químicas del acero ordenada. La tolerancia de mide la diferencia admisible en las especificaciones del producto entre lo que un cliente solicita y entrega lo que la empresa siderúrgica. Allí no es la tolerancia estándar porque cada cliente mantiene su propio objetivo de varianza. Tolerancias se dan como la especificación, más o menos un factor de error; cuanto menor sea la gama, el más alto el costo.