(1) Η μέτρηση της ικανότητας του συστήματος να συνεχίσει την επεξεργασία χωρίς βλάβη. Τερματισμός λειτουργίας στο ηλεκτρονικό σύστημα για την επεξεργασία δέσμης ενημερώσεων στη βάση δεδομένων μειώνει τη διαθεσιμότητα στους τελικούς χρήστες αλλά δεν έχει καμία σχέση με την αξιοπιστία των στοιχείων που απαιτούνται για την παράδοση την ηλεκτρονική υπηρεσία.

(2) Η ικανότητα του ένα σύστημα να συνεχίσει να επιστρέψφει δεδομένα, ακόμα και αν αποτύχει ένα στοιχείο.