Ένας ορισμένος ρόλος στο εμπόριο WebSphere που έχει πρόσβαση σε όλες τις εργασίες της υπηρεσίας του πελάτη. Ο πελάτης υπηρεσία επόπτης διαχειρίζεται πελατών (όπως πελάτη καταχώρηση, παραγγελίες, επιστρέφει και δημοπρασίες) και έχει την εξουσία να ολοκληρώσετε εργασίες που είναι δυνατό να προσπελαστεί με έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών, όπως την έγκριση απόρριψη σύστημα επιστρέφει εγγραφές και επικοινωνία με τους πελάτες σχετικά με την καταβολή εξαιρέσεων (όπως οι αποτυχίες άδεια πιστωτικής κάρτας). Δείτε επίσης αντιπρόσωπο της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών.