La personne ou l'organisme qui spécifie les exigences et accepte la livraison d'un produit nouveau ou modifié un logiciel et sa documentation. L'acquéreur peut-être être internes ou externes à l'organisation du fournisseur. Acquisition d'un logiciel produit peut impliquer, mais n'exige pas nécessairement, un contrat juridique ou une transaction financière entre l'acquéreur et le fournisseur.